• За
  хотела
• Удобства
  и Факти
• Стаи и
  настаняване
• Адрес и
  местоположение
• Цени и
  отстъпки
• Почивка и
  забавления

Политика за анулации

Можете да отмените или промените резервираната туристическа услуга преди началната дата на услугата.

По време на процеса на резервация, крайният срок за анулиране без неустойка и неустойките при просрочването му са ясно посочени. Крайният срок за анулиране без неустойка е обвързан с началната дата на услугата, а неустойката за анулация зависи от общата дължима сума по резервацията. Т.е. крайния срок за анулиране без неустойка и размера на неустойката може да варират за различните туристически услуги, различните хотели в нашия уеб сайт и различните периоди на годината. Моля, обърнете внимание на конкретните условия за анулация, когато правите резервация, за да избегнете плащане на неустойки при закъсняла анулация или неявяване.

Ако анулирате резервацията си преди крайния срок за анулиране, обозначен по време на процеса на резервация, не се прилага неустойка за анулиране и ще получите обратно в пълен размер платената от вас сума. В случай, че анулирате резервацията си, след като срокът за безплатна анулация е изтекъл се удържа неустойката за анулиране, обозначена по време на процеса на резервация.

Не можете да отменяте или променяте резервираната туристическа услуга след началната датата на услугата.

За анулация и промяна на резервацията ви, можете се обърнете към резервационния агент по вашата резервация, чиито данни за контакт може да видите в процеса на резервация, да ни изпратите запитване по електронна поща или да използвате формите за контакт и телефоните, цитирани на този сайт.

Възстановяване на средства

В случай, че анулирате резервацията си с нас, сумата ще ви бъде възстановена, използвайки същия метод на плащане, който сте използвали за плащане на вашата резервация, когато това е технически възможно. Когато не е възможно, сумата ще ви бъде възстановена по банков път.
За възстановяване на плащания с кредитни карти и плащания, направени онлайн чрез MoneyBookers или PayPal, нe се дължат такси за възстановяване. Възстановяването може да се направи само към кредитната карта или Moneybookers или PayPal сметката, използвана за извършване на плащането.
За възстановяване на средства, заплатени с банков превод, банковите такси за обратния банков превод са за ваша сметка, като такса за възстановяване.