Termeni şi condiţii

Sistemul Morskookogarden.com de rezervări online este deținut și operat de către Profi Tours Ltd - Touroperator licențiat bulgar (licenţa Nr.03475 / 08.12.1997 emis de Ministerul bulgar al Economiei), membru IATA (coduri numerice 09-200995 și 09 - 210235) și ETOA (Asociaţia Europeană a Touroperatorilor) şi o companie înregistrată în instanță bulgară (TVA număr BG121745404). Atunci când utilizați sistemul de rezervare pentru realizarea unei rezervări vă exprimați acordul cu prezentele condiții de utilizare și de alți termeni aplicabili, condiții și notificări, inclusiv dar nu limitat la condițiile de utilizare a paginii web.

Politica de plată Oferta de valabilitate

Avem nevoie de plata parțială în avans sau completă pentru majoritatea cazărilor la hotel, transport pachet de schi sau alte servicii turistice în Bulgaria, enumerate în acestă pagină web. Puteţi plati: - online prin card de credit, Moneybookers sau Paypal; - prin transfer bancar; - numerar sau cu cardul de credit în biroul nostru. Plata online cu card de credit: Noi acceptăm Visa, MasterCard și American Express. Nu datoraţi taxă pentru plata cu card de credit de către Visa și Mastercard şi taxa suplimentară de 1,2% este datorată numai pentru plata cu cardul de credit American Express. Noi nu colectăm și stoca detaliile cardului. Informaţii pentru cardul de credit nu sunt accesibile de către Morskookogarden.com sau Profi Ltd. Plăţi onlie prin MoneyBookers: Profi Tours Ltd este un comerciant înregistrat în MoneyBookers. Nu datoraţi taxă pentru plata online prin MoneyBookers. Plăți online prin PayPal: Profi Tours Ltd este un comerciant înregistrat în PayPal. Datorită taxelor semnificative de retragere de bani de la PayPal pentru Bulgaria, comision de 3% plată suplimentară este aplicat numai pentru plățile PayPal. Pyment în sediul nostru: Ne puteti gasi în sediul nostru situat în 43 Dospat Str., în Sofia 1463, Bulgaria. Puteți finaliza rezervarea dumneavoastră prin plata în numerar sau cu card de credit direct în biroul nostru. Vă rugăm, să vă informaţi agentul dvs. pentru înregistrea rezervarii în avans, pentru a ne ajuta să vă oferim servicii rapide și eficiente. Plata prin transfer bancar: În cele mai multe cazuri se poate finaliza plata rezervarii prin transfer bancar. Vă rugăm, să rețineți faptul că transferurile internaționale bancare pot dura câteva zile, astfel încât va trebui să realizaţi plata cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de data începerii serviciului turistic rezervat. Vă rugam, sa ne anunţaţi după transferul sumei.

Oferta de valabilitate

Serviciile turistice, preţurile şi condiţiile prezentate pe pagina noastră web sunt disponibile pe o anumită perioada de timp. Dacă vă decideţi să realizaţi plata rezervării după 48 de ore de la primirea ofertei de la Morskookogarden.com, Vă rugăm, să verificaţi dacă serviciile solicitate sunt încă dispnibile.

Politica de anulare

Puteţi anula sau modifica rezervarea serviciilor turistice înainte de data de începere a serviciului.

În timpul procesului de rezervare,termenul limită dat de anulare şi sancţiunile anulării sunt clar specificate. Termenul limită acordat pentru anulare este legat de data de începere a serviciului rezervat, iar suma sancţiunii pntru anulare depinde de suma totală de plată pentru rezervare. Data limită de anulare şi suma sancţiunii poate varia pentru diferite servicii turistice, hoteluri diferite enumerate în site-ul nostru şi diferite perioade ale anului. Vă rugăm să fiţi atenţi la aceşti termenii de anulare, atunci când faceţi rezervarea, pentru a evita anularea sau sancţiuni.

Dacă vă anulaţi rezervarea înainte de termenul limită de anulare şi în timpul procesului de rezervare veţi fi scutiţi de penalizare pentru anularea efectuată şi veţi primi înapoi valoarea totală şi orice fonduri transferate. În cazul în care anulaţi rezervarea dvs.după termenul limită de anulare, pedeapsa de anulare declarată în timpul procesului de rezervare se va aplica.

După ce aţi anulat rezervarea veţi primi un e-mail sau un apel telefonic pentru a confirma anularea dumneavoastră.

Nu puteţi anula rezervarea serviciilor turistice în data de începere a acestora.

Când faceţi rezervarea veţi primi un număr unic de rezervare. Puteţi utiliza adresa de e-mail şi numărul de rezervare pentru a intra în site-ul nostru şi a efectua anulea rezervării. Pentru a face o modificare a rezervării dumneavoastră, puteţi să ne trimiteţi o anchetă prin e-mail sau să folosiţi formularele de contact de pe acest site.

Restituiri

În cazul în care anulaţi rezervarea la noi, veţi primi o rambursare folosind aceeaşi metodă de plată pe care aţi folosit pentru a plăti rezervarea.

Pentru restituirile de plăţi prin carduri de credit efectuate on-line prin MoneyBookers sau PayPal, fără taxe de restituire datorate. Restituirea se poate efectua numai la acelaşi card de credit sau Moneybookers sau cont PayPal, folosite pentru plata.

Pentru restituiri prin transfer bancar, taxele bancare pentru transfer bancar din contul nostru inversă sunt plătite de către dvs., sub formă de taxă de rambursare.

Politica de confidenţialitate

Noi colectăm date personale precum numele complet și informaţiile de contact (număr de telefon, adresa de e-mail şi adrese de stradă) furnizate în mod voluntar de către client. Aceste informații sunt colectate atunci când clientul realizează și modifică un serviciu online de călătorie rezervat, prin intermediu.Informațiile colectate sunt utilizate pentru a confirma şi procesa rezervarea, pentru a pregăti un voucher şi factură şi pentru a trimite o confirmare a rezervării prin e-mail.
Avem obligaţia să protejăm şi să nu divurgă informațiile pe care le colectăm şi datele primite către terți, cu excepţia scopului de finalizare a tranzacția, oferind servicii de rezervare şi obţineri de îndrumare profesională, în scopul de a preveni utilizarea abuzivă.
Putem folosi informațiile dvs. pentru a vă contacta cu privire la rezervarea vacanţei. Vă putem contacta pentru feedback sau pentru a oferi detalii cu privire la alte produse conexe şi oferte din Morskookogarden.com.